上好“西湖还柳”这堂民意课

原标题：上好“西湖还柳”这堂民意课

上好“西湖还柳”这堂民意课

（ 2022-05-17 ） 稿件来源：新华每日电讯 权威发布

杨柳依依，西湖还柳一枝一叶亦关情。上好5月16日下午，堂民杭州市召开“西湖风貌和文化保护”民意恳谈会，意课听取专家、西湖还柳媒体、上好市民代表对进一步做好西湖风貌和文化保护工作的堂民意见建议。至此，意课在经历了群众质疑、西湖还柳部门解释、上好政府致歉、堂民断桥“柳还”之后，意课“西湖换柳”事件已从“柳暗花明”的西湖还柳怅惘，演进到“兼听则明”的上好欣然。

“烟柳画桥，堂民风帘翠幕，参差十万人家”。湖畔赏绿，多数人未必能想到植物学上的定义——“杨柳科柳属植物，高大落叶乔木”，只会想到这边的垂柳曾经是白居易的最爱、苏东坡的手植。柳，已然是西湖边须臾不可或缺的生灵。

西湖之畔，目之所及的垂柳，距离白居易与苏轼这两位杭州“父母官”，已经不知隔了多少代。不过，市民仍对断桥边缺了七株柳树介怀，而整座城市都被柳条牵起了别离的愁绪——这就是传统的力量、文化的力量。

传统和文化，继承自先人，理应由我们妥善保管看护、留给后辈。传承的前提，是形成珍视其价值的共识，也正是民意的凝聚。“城，以盛民也”，尊重民意、善用民意，既是城市发展的本质与核心要求，也是提升城市治理水平与治理能力的关键。城市公共事务，时时处处涉及公众情感和利益，城市管理者更要聆听公众的声音、接受公众的监督。特别是基层微权力运行，要具备共情能力和敬畏之心，摆正心态、放下身段，方能赢得民众支持。

近年来，一些城市在发展进程中，也会出现与一草一木“较过劲”的案例。回顾这些案例，初衷未必有错，却往往因为没有充分体察民意、听取民声，从而引发公众不满。

在“西湖换柳”风波中，决策的初衷其实也是为了“护柳”，却存在“与市民间互动不足，听取民意不够”的问题。好在政府部门及时回应、纠正、致歉和反思，实现良好互动，“以天下之耳听，则无不闻也”。

十余年前，杭州西湖“还湖于民”之举留下美谈。如今，“还柳于民”也为我们上了深刻一课：一座城市的脉搏不在别处，而在每一份民意中。尊重民意、倾听民意，应该成为城市治理的基础。现代城市管理者一定要牢记“金杯银杯不如群众口碑，群众说好才是真的好”的道理，把“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念落到实处，在城市规划建设中增加与市民的互动。

（本报评论员段菁菁、冯源）（评论员 段菁菁 评论员 冯源）